İptal ve İade Koşulları

1. Ücretsiz Deneme Süresi

TeklifGO, tüm yeni kullanıcılara 14 günlük ücretsiz deneme süresi sunar. Bu süre içinde hizmeti tam kapasiteyle kullanabilir ve istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Ücretsiz deneme süresinde herhangi bir ücret talep edilmez.

2. 30 Gün Para İade Garantisi

Ücretli aboneliğiniz başladıktan sonra 30 gün içinde herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, tam para iadesi talep edebilirsiniz. Bu garanti, hem aylık hem de yıllık abonelikler için geçerlidir.

3. Abonelik İptali

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz:

• Hesap ayarlarınızdan "Aboneliği İptal Et" seçeneğini kullanın
• destek@teklifgo.com.tr adresine e-posta gönderin
• +90 850 308 80 52 numaralı telefondan bize ulaşın

İptal işlemi, mevcut faturalandırma döneminin sonunda geçerli olur. Kalan süre boyunca hizmeti kullanmaya devam edebilirsiniz.

4. İade Süreci

İade talebinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

• E-posta: destek@teklifgo.com.tr
• Telefon: +90 850 308 80 52

İade talebiniz onaylandıktan sonra, ödemeniz 5-10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilir.

5. İade Edilmeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:

• 30 günlük para iade garantisi süresinden sonra yapılan talepler
• Hizmet şartlarının ihlali nedeniyle hesabın askıya alınması
• Kısmi kullanım süresi için orantılı iade (tam iade veya iade yok politikası)

6. Plan Değişikliği

Abonelik planınızı istediğiniz zaman yükseltebilir veya düşürebilirsiniz. Plan yükseltmelerinde fark ücreti anında tahsil edilir. Plan düşürmelerinde fark, bir sonraki faturalandırma döneminde kredi olarak yansıtılır.

7. Veri Saklama

Abonelik iptali sonrasında verileriniz 30 gün süreyle saklanır. Bu süre içinde tekrar abone olursanız, verilerinize erişebilirsiniz. 30 gün sonunda veriler kalıcı olarak silinir.

8. İletişim

İptal ve iade işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek@teklifgo.com.tr
Telefon: +90 850 308 80 52
Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cumartesi, 09:00 - 17:00